Regulamin sprzedaży

1. Sklep internetowy jest własnością Liudmyla Omelnyk (ul. Jagiellońska 36/56, 03-719, Warszawa, Polska), NIP 7343615905, REGON: 523235400, TEL: +48787430834 i znajduje się na stronie internetowej pod adresem https://olamak.com, można dokonywać w nim zakupów za pośrednictwem internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podawane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
3. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
4. Cena widoczna przy produkcie w chwili złożenia przez Klienta zamówienia jest ceną wiążącą.
5. Użytkownik podając swój numer telefonu oraz adres e-mail upoważnia Sklep do wykorzystania adresu e-mail oraz numeru telefonu w celu realizacji złożonego zamówienia.
6. Warunkiem realizacji zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia dostępnego w Sklepie oraz akceptacja postanowień niniejszego regulaminu.
7. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
8. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
9. W sytuacji wystąpienia okoliczności obiektywnie niezależnych od Sklepu, włączając w to działania siły wyższej, (w tym dostawców) uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację zamówienia, Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia. O zaistniałej sytuacji Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego. Dalsze postanowienia zostaną indywidualnie ustalone z Zamawiającym.
10. Formularze zamówienia wypełnione nieprawidłowo nie będą realizowane.
11. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    a. w przypadku płatności przy odbiorze – z chwilą złożenia zamówienia;
    b. w przypadku płatności przelewem bankowym – po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy;
    c. w przypadku płatności online – po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności.
    Jeżeli płatność przelewem nie zostanie zaksięgowana w terminie 7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu Kupującego.
12. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, wypełniając odpowiednio formularz zgłoszeniowy. Czas realizacji zamówienia 1-2 dni jest czasem prognozowanego doręczenia i może różnić się od rzeczywistego.
13. Sklep dołoży wszelki starań aby Zamawiający był zadowolony z obsługi.
14. Koszty przesyłki pokrywa Zamawiający. W określonych przypadkach, o ile jest to dopuszczone przez Sklep opłata za dostawę zamówionych towarów może być przeniesiona na Sklep.
15. Zamówiony towar będzie dostarczany pod adres wskazany w formularzu zamówienia, zmiana adresu po wysłaniu zamówienia jest możliwa tylko przez osobisty kontakt z dostawcą (firmą kurierską).
16. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika, na które nie ma wpływu. W przypadku zagubienia przesyłki Sprzedawca niezwłocznie podejmie działania wyjaśniające oraz złoży reklamację do przewoźnika. O sposobie realizacji zamówienia, w tym ponownej wysyłce towaru lub zwrocie należności, Sprzedawca poinformuje Kupującego po ustaleniu okoliczności sprawy.
17. Informujemy, że ewentualne zastrzeżenia dotyczące terminowości doręczenia reklamowanej przesyłki adresatowi nie mogą być przedmiotem odrębnego postępowania reklamacyjnego z powodu wyłączenia odpowiedzialności operatorów pocztowych za terminowość doręczenia przesyłek listowych rejestrowanych zgodnie z art. 23 Światowej Konwencji Pocztowej. Operatorzy pocztowi nie ponoszą odpowiedzialności za terminowość doręczenia przesyłek rejestrowanych, nawet tych nadanych jako priorytetowe . Informacja o zakresie odpowiedzialności dla usług pocztowych zamieszczona jest na stronie internetowej Poczty Polskiej.
18. Klientowi przysługuje prawo do zmiany lub wycofania złożonego zamówienia w całości do momentu jego wysłania. W tym celu należy niezwłocznie skontaktować się z managerem Sklepu pod numerem telefonu 787430834.
19. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia złożonego przez Klienta w sytuacji, w której wcześniej klient nie odebrał zamówionego towaru, nieterminowo regulował należności lub gdy autentyczność zamówienia budzi wątpliwości.
20. Sklep zastrzega sobie prawo do telefonicznego lub mailowego potwierdzenia zamówienia.
21. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem w ciągu 48 godzin od chwili złożenia zamówienia. Informacja o takiej zmianie statusu zamówienia zostanie niezwłocznie wysłana klientowi na wskazany w zamówieniu adres e-mail lub sms-em.
22. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
    a. niedostarczania i nie przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
    b. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
    c. niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego nie zamówionej informacji handlowej (spam),
    d. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów, korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
    e. korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
23. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę. Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Dane do wystawienia faktury należy podać podczas składania zamówienia. Sklep nie wystawia paragonów fiskalnych.
24. Wszystkie zamówienia są realizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, Sklep poinformuje Klienta o statusie jego zamówienia i podejmie decyzję o sposobie jego realizacji. Dopuszczalne opcje: częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia. Czas realizacji zamówienia może się nieco wydłużyć w okresach przedświątecznych.
25. W razie braków magazynowych, które pomimo naszych starań mogą czasem wystąpić, Klient jest niezwłocznie informowany.
26. Towary sprzedawane w sklepie internetowym są objęte gwarancją. Podstawą reklamacji jest dokument handlowy w postaci faktury dostarczonej wraz z towarem na życzenie klienta.
27. W przypadku reklamacji należy kontaktować się ze sklepem telefonicznie, 787430834. Klient może złożyć reklamację drogą mailową za adresem shine.pigment@op.pl w dowolnej formie, odpowiedź otrzyma w ciągu 1-2 dni.
28. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu oraz opisany na pudełku/kopercie „ZWROT”.
29. W przypadku odstąpienia od umowy zwracane są koszty wartości produktów, nie zwracane są koszty przesyłki towaru do klienta. Klient będzie musiał również ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
30. Jeżeli rzecz ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą, klient będzie zobowiązany ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy pod adresem: ul. Jagiellońska 36/56, 03-719, Warszawa.
31. Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówionego towaru. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania i powinien zostać odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Kupujący. Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane płatności, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Kupującego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku zamówień objętych promocją „darmowa dostawa”, jeżeli w wyniku odstąpienia od umowy wartość pozostawionego zamówienia nie spełnia warunków uprawniających do bezpłatnej dostawy, Sprzedawca ma prawo potrącić z kwoty zwrotu rzeczywisty koszt dostawy poniesiony przy realizacji zamówienia.
32. Zgodnie z art.38 ustawy o prawach konsumenta ze względu na ochronę zdrowia i higienę zwrotom nie podlegają:
    a. Maszyny PMU, Maszyny Tattoo, Igły i Kartridże;
    b. Zwrot pigmentów, produktów płynnych i kremowych jest możliwy tylko przy fabrycznie zamkniętych opakowaniach;
    c. Książki, czasopisma itp. nie mogą zostać zwrócone ze względu na możliwość skradzenia treści;
    d. Ze względu na brak możliwości weryfikacji użycia zwrotom nie podlegają – pisaki, kredki i nitki.
    Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli uzna że produkt został użyty.
33. Każda przesyłka powinna być otwarta w obecności kuriera lub listonosza i jeśli towar został uszkodzony w transporcie powinien być sporządzony protokół szkody. Reklamacje uszkodzonego towaru przyjmujemy w oparciu o sporządzony protokół. Nie odpowiadamy za skutki odebrania od kuriera uszkodzonej przesyłki. Jeśli otrzymane zamówienie jest niekompletne wszelkie braki powinny być zgłoszone hurtowni w dniu otrzymania zamówienia pod numer 787430834.
34. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów wynikających z realizacji umowy. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
35. Zmiany, które weszły w życie 1 stycznia 2021 r. zmienią między innymi ustawę o prawach konsumenta. W jej treści zostanie dodany przepis art. 38a, który będzie stanowił, że przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziale dot. prawa odstąpienia od umowy, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Żeby przedsiębiorca mógł być traktowany jak konsument, zawierana umowa nie powinna posiadać charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez przedsiębiorcę działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). W praktyce, przedsiębiorca, który dokonuje zakupu towarów lub usług będzie oceniany przez pryzmat jego wpisu w CEIDG.